Un(e) Technicien(ne) support et exploitation- F/H - CDI
Détails de l'offre
- Date de mise en ligne
02/08/2023 - Ville
Le Mans - Département
72 - Type de contrat
CDI - Temps de travail
Temps plein
Partager par
Missions principales
Au sein du service informatique composé d'une équipe de 9 personnes, votre mission consiste à :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, enregistrer les tickets informatiques et les qualifier,
- Résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement,
- Transférer les incidents non résolus vers le niveau 2 avec une synthèse des informations recueillies,
- Assurer le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance ou sur place,
- Intervenir dans des projets informatiques (réseaux/systèmes/ développements)
- Gérer le suivi des incidents/demandes jusqu'à leur clôture,
- Effectuer, le support bureautique, réseau et support métiers,
- Lancer des travaux d'exploitation, suivi et contrôle de bonne exécution,
- Dans le cadre d’un incident, aider à la reprise de l’activité dans son domaine de compétences,
- Gérer le parc informatique (configuration, gestion de parc, assistance, commande).
Profil
De formation informatique, vous êtes débutant avec des qualifications techniques informatiques ou vous justifiez d’une expérience professionnelle dans ce domaine.
Outre vos compétences techniques, vous êtes rigoureux(e), disposez de capacités d’analyse et de synthèse, de qualités relationnelles (accueillant, calme, empathie, compréhension, écoute, etc…) et savez faire preuve de méthode et d’organisation.
Vous êtes autonome, dynamique et motivé : Rejoignez-nous au sein de Sarthe Habitat pour conduire de nouveaux projets ensemble !
Votre investissement, votre professionnalisme et votre sens du travail en équipe vous permettront de réussir à ce poste.
Les +
Fort de ses 300 collaborateurs, Sarthe Habitat associe la performance de l’entreprise à la qualité de vie au travail, avec une priorité donnée au bien-être de ses collaborateurs :
- Temps de travail aménagé (organisation possible sur 4 jours - Possibilité de télétravail)
- Une politique RH volontariste en faveur :
du développement personnel (acquisition de compétences, mobilités choisies, évolutions de carrières)- de l’égalité professionnelle
- pour l’intégration et le maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap
- Sarthe Habitat est signataire de la charte de la diversité
- Un nouveau siège social en 2024
- (+ 13ème mois + titres restaurant + assurances complémentaires santé et prévoyance, CSE, etc….)
Informations
complémentaires
L’entreprise
Premier opérateur immobilier en Sarthe (16 500 logements, 30 000 personnes logées, présent sur 190 communes, 60 M€ d’investissement), Sarthe Habitat s’inscrit dans une double perspective de développement d’un habitat durable et d’aménagement global des territoires sarthois.
Bailleur social, Sarthe Habitat assure un rôle aussi simple qu’essentiel : garantir à tous des logements de qualité, adaptés aux attentes et aux ressources des habitants.
Maître d’ouvrage, Sarthe Habitat inscrit dans sa stratégie patrimoniale et foncière les grands enjeux sociétaux (logement des jeunes, vieillissement de la population, handicap, accessibilité, mobilités en général…).
Poste à pourvoir
à partir
A compter du 4 septembre 2023
Rémunération
Rémunération indicative : 1918 euros brute mensuelle
Date limite de réception des candidatures