Un(e) Technicien(ne) support Informatique F/H - CDI
Détails de l'offre
- Date de mise en ligne
13/03/2026 - Ville
Le Mans - Département
72 - Type de contrat
CDI - Temps de travail
Temps plein
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Missions principales
"Au sein d'une équipe dynamique de 13 personnes, vous devenez le point d’entrée privilégié de nos collaborateurs pour garantir la continuité de leur activité. Sous la responsabilité du responsable Informatique, vous intégrez un binôme support (N1/N2) structuré pour garantir la qualité et la continuité de service.
Vos Missions Principales :
- Support Utilisateurs (N1) :
Assurer l’accueil (téléphonique et physique), qualifier les demandes et résoudre les incidents de premier niveau ou proposer des solutions de contournement.
- Gestion des Incidents :
Assurer le suivi complet des tickets jusqu’à leur clôture. En cas de blocage, réaliser un diagnostic précis pour une escalade efficace vers le N2.
- Exploitation & gestion de Parc :
Piloter le cycle de vie du matériel (configuration, commandes, inventaire) et lancer les travaux d’exploitation selon le planning établi.
- Projets & Conseil :
Contribuer aux projets informatiques (systèmes, réseaux, dev) sur les périmètres "Poste et Positions de travail" et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens (bureautique et métiers).
Profil
- Formation : Issu(e) d’une formation informatique, vous êtes débutant(e) avec de solides bases techniques ou bénéficiez d’une expérience professionnelle dans ce domaine.
- Savoir-être : Vous êtes la "vitrine" de la DSI. Votre calme, votre empathie et votre sens de l'écoute sont vos meilleurs atouts.
- Savoir-faire : Rigueur, méthode et esprit de synthèse sont indispensables pour documenter vos interventions et collaborer efficacement avec le N2.
- Motivation : Vous avez envie de vous investir dans une équipe qui valorise le service rendu et l'amélioration continue.
Les +
Fort de ses 300 collaborateurs, Sarthe Habitat associe la performance de l’entreprise à la qualité de vie au travail, avec une priorité donnée au bien-être de ses collaborateurs :
- Temps de travail aménagé (organisation possible sur 4 jours - Possibilité de télétravail)
- Une politique RH volontariste en faveur :
du développement personnel (acquisition de compétences, mobilités choisies, évolutions de carrières)- de l’égalité professionnelle
- pour l’intégration et le maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap
- Sarthe Habitat est signataire de la charte de la diversité
- Un nouveau siège social à proximité de la Gare
- (+ 13ème mois + titres restaurant + assurances complémentaires santé et prévoyance, CSE, etc….)
Informations
complémentaires
L’entreprise
Premier opérateur immobilier en Sarthe (16 500 logements, 30 000 personnes logées, présent sur 190 communes, 60 M€ d’investissement), Sarthe Habitat s’inscrit dans une double perspective de développement d’un habitat durable et d’aménagement global des territoires sarthois.
Bailleur social, Sarthe Habitat assure un rôle aussi simple qu’essentiel : garantir à tous des logements de qualité, adaptés aux attentes et aux ressources des habitants.
Maître d’ouvrage, Sarthe Habitat inscrit dans sa stratégie patrimoniale et foncière les grands enjeux sociétaux (logement des jeunes, vieillissement de la population, handicap, accessibilité, mobilités en général…).
Poste à pourvoir
à partir
dès que possible
Rémunération
Rémunération brute mensuelle : 2 055 euros
Date limite de réception des candidatures
01/04/2026