Je me protège des arnaques et le démarchage abusif
Par internet, en porte-à-porte ou par téléphone, le démarchage abusif peut prendre différentes formes. Voici nos conseils pour vous protéger.
Le démarchage est interdit dans les immeubles. Ne vous laissez pas intimider par les démarcheurs peu scrupuleux et ne fournissez aucun document.
Nos conseils
Évitez de donner votre numéro de téléphone.
Utilisez votre répondeur pour filtrer les appels.
Enregistrez le numéro de vos proches et de vos interlocuteurs connus, leur nom s'afficher.
Inscrivez-vous sur liste rouge.
Si vous êtes trop importuné, n’hésitez pas à changer de numéro de téléphone
En cas de doute sur un email ou un SMS prétendant venir de Sarthe Habitat, appelez directement le centre de contact au 02 43 43 72 72 avant toute action.
Ne jamais faire
Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires par mail, par SMS ou au téléphone si vous n'êtes pas sûr à 100% de votre interlocuteur.
Ne fournissez aucun document à un démarcheur qui se présente dans votre immeuble.
Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un email ou un SMS dont vous ne connaissez pas l'expéditeur.
Ne rappellez jamais un numéro inconnu qui vous a laissé un message vous demandant de le contacter en urgence, même si l'interlocuteur prétend être un de vos proche.
Ne communiquez jamais votre code confidentiel de carte bancaire, même à quelqu'un qui prétend être votre banque ou Sarthe Habitat.
Ne signez aucun document lors d'un démarchage à domicile sans avoir pris le temps de le lire et d'en vérifier l'origine.
Ne versez jamais d'argent sur un nouveau compte suite à une demande par email ou par téléphone, même si l'interlocuteur prétend être un de vos proche.
Si vous pensez avoir été victime d'une démarche frauduleuse, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à un achat.
Usurpation et arnaques au nom de Sarthe Habitat
Certains escrocs n'hésitent pas à se faire passer pour des salariés ou pour le service comptabilité de Sarthe Habitat.
Sarthe Habitat ne fait jamais venir des entreprises chez vous pour des prestations payantes !
Des escrocs peuvent vous contacter par téléphone, par email ou par courrier en se faisant passer pour Sarthe Habitat. Par exemple, ils prétendent que Sarthe Habitat a changé de banque et que le loyer doit désormais être versé sur un nouveau compte.
Ils peuvent également vous demander vos coordonnées bancaires ou vous transmettre une nouvelle demande d'autorisation de prélèvement à retourner avec votre relevé d'identité bancaire (RIB). Les entreprises qui interviennent chez vous au nom de Sarthe Habitat le font uniquement dans le cadre d'un contrat. Le coût des prestations est inclus dans vos charges. Soyez vigilants et ne donnez pas suite aux démarchages.
Sarthe Habitat ne vous demandera jamais de changer de RIB ou de virer votre loyer sur un nouveau compte par téléphone, email ou courrier non officiel. En cas de doute, appelez directement votre agence au 02 43 43 72 72 avant toute action.
Louer avec Sarthe Habitat : les avantages
Plus de 50 lieux d'accueil en Sarthe
Une plateforme téléphonique
Un accompagnement pour vos démarches administratives
Un personnel formé et bienveillant vis-à-vis des seniors et des plus fragiles
Un service d'astreinte la nuit, les week-ends et jours fériés
Pas de frais d'agence, un mois seulement de dépôt de garantie, le premier loyer à terme échu, des contrats d'entretien inclus dans les charges
Bon à savoir
Lorsque vous intégrez un logement conventionné, vous disposez d'un mois de préavis seulement !