Un(e) Chargé de Maintenance - CDI

Sous l’autorité du Responsable Maintenance, le/la Chargé(e) de maintenance est basé(e) au siège situé au Mans et intervient sur l’ensemble du territoire de la Sarthe.

Vos missions :

• Au sein du service support, Assurer la gestion complète d’un portefeuille de contrats de maintenance portant sur des équipements thermiques et de communication, en garantissant la performance technique, administrative et budgétaire des prestations dans le respect des engagements contractuels.

• Gestion technique et opérationnelle :
  • Piloter les contrats de maintenance relatifs aux :
    • Pompes à chaleur
    • Chauffe-eau et Chauffe-eaux thermodynamiques
    • Chaudières gaz individuel
    • VMC gaz
    • VO3D en lien avec un autre chargé maintenance

• Assurer le suivi des opérations de maintenance préventive et corrective. Superviser la relation clients dans le cadre des réclamations
• Veiller au bon fonctionnement et à la conformité des équipements sous contrat. Veiller au bon état des logements en relocation afin de favoriser leur commercialisation,
• Planifier et superviser les interventions des prestataires ou équipes internes.,
• Identifier les besoins en petits travaux, remplacements complets de matériel ou améliorations techniques. Développer des actions ou animations favorisant le mieux vivre sur les quartiers, dans les immeubles,
• Anticiper les risques techniques et proposer des solutions adaptées.

•  Gestion administrative et budgétaire
  • Être garant de la bonne application des contrats et du respect des engagements.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers (avenants, devis, facturation, reporting).
  • Gérer le budget dédié aux petits travaux et aux remplacements d’équipements.
  • Analyser et valider les devis, contrôler les dépenses et suivre la rentabilité des contrats.
  • Traiter les réclamations et assurer leur résolution en lien avec les agences.
  • Produire les indicateurs de suivi et comptes rendus d’activité.

• Coordination transverse et relationnel Valoriser l’image de Sarthe Habitat auprès des parties prenantes et animer un réseau d’acteurs locaux.
  • Intervenir en appui des agences en tant que service support.
  • Assurer un rôle d’interface entre les équipes techniques, les agences, les fournisseurs et les autres services internes.
  • Aller chercher les informations nécessaires auprès des différents interlocuteurs pour garantir la bonne gestion des dossiers.
  • Faire preuve d’un excellent relationnel et d’une communication claire et constructive.
  • Travailler de manière transverse sans appréhension, en facilitant la collaboration entre les parties prenantes.

• Force de proposition et amélioration continue
  • Être force de proposition dans l’optimisation des contrats, des coûts et des process internes.
  • Identifier des axes d’amélioration technique ou organisationnelle.
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des agences.
  • Concevoir et rédiger les CCTP (Cahiers des Clauses Techniques Particulières) en collaboration avec le service achats.
  • Participer aux RAO/Appels d’Offres en transversalité avec le service achats : définition du besoin, analyse technique des offres, contribution au choix du titulaire.